¿Ha encontrado error 500 en la aplicación Microsoft Teams? Si es así, podría significar una de varias cosas.
A continuación, se incluyen algunas de las causas más comunes de error 500 en los equipos de Microsoft:
- Archivos de sistema dañados
- Eliminación incorrecta de archivos de instalación anteriores
- Fallo al instalar Office
- La instalación de Office fue bloqueada por el programa antivirus o por el firewall del equipo
- Office no se puede instalar porque su conexión a Internet puede estar impidiéndolo
- La configuración del proxy impide la instalación de Office
- Una versión anterior de Office existente en su equipo está bloqueando la instalación de la versión más reciente (esto puede deberse a una reparación o eliminación incompleta, parcial, de cambio, instalación y/o error de la versión anterior)
.
Aquí hay algunas soluciones que le muestran cómo corregir el error 500 en los equipos de Microsoft.
Índice del contenido
Cómo resolver el error 500 en los equipos de Microsoft
1. Borrar la caché de credenciales para corregir el error 500 en los equipos de Microsoft
Aquí está cómo hacer esto:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Cuentas de usuario
- Haga clic en Administrador de credenciales
- Borrar la credencial de la caché
- Reinicie el cliente de Microsoft Team
- Ir a Bandeja del sistema
- Haga clic con el botón derecho en el icono Equipos
- Cerrar sesión y reiniciar
Una vez que cierre la sesión y reinicie, la aplicación Microsoft Teams solicitará sus credenciales.
Introduzca sus credenciales de Office 365.
2. Reparar la aplicación de Office
Esto ayuda a corregir y/o reemplazar cualquier archivo de sistema dañado en su computadora que pueda haber causado el error 500 en los equipos de Microsoft.
Tome estas medidas:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Programas
- Haga clic en Programas y características
- Haga clic en la versión de Office que desea reparar
- Haga clic en Cambiar
- Elija Reparación rápida
- Haga clic en Reparar
Nota: En caso de que la reparación rápida no lo solucione, seleccione Reparación en línea y, a continuación, haga clic en Reparar.
¿Esta solución ayudó? Si no, pruebe la siguiente solución.
- TAMBIÉN LEER: Cómo instalar y usar Microsoft Teams en Windows 10
3. Quitar Office para corregir el error 500 en los equipos de Microsoft
Si el error 500 persiste después de intentar reparar Office, intente desinstalar Office del equipo siguiendo estos pasos:
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Panel de control
- Haga clic en Programas
- Haga clic en Programas y características
- Seleccione Office Suite
- Haga clic en Quitar
A veces puede haber archivos y datos que permanecen, incluso después de la eliminación de Office del panel de control. Sólo para estar seguro, puede consultar el siguiente enlace y seguir los pasos rápidos de la guía.
- TAMBIÉN LEER: Cómo quitar completamente Microsoft Office en Windows 10
4. Quitar Office manualmente para corregir el error 500 en los equipos de Microsoft
Si la eliminación de Office mediante la solución 2 no funcionó, intente desinstalar manualmente Office para eliminarla por completo siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Quitar el paquete Windows Installer
- Eliminar tareas programadas en Office
- Finalizar las tareas de Click-to-Run en el Administrador de tareas
- Eliminar accesos directos del menú Inicio
- Eliminar las subclaves del registro relacionadas con Office
- Eliminar archivos de Office
Paso 1: Quitar el paquete Windows Installer
Haga lo siguiente:
- Vaya a la carpeta de instalación de Office yendo a C:Archivos de programa Microsoft Office
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de instalación de Office correspondiente, por ejemplo, Office 15 u Office 16
- Haga clic en Eliminar
.
Paso 2: Eliminar tareas programadas en Office
- Clic derecho Inicio
- Escriba CMD en el cuadro del campo de búsqueda
- Desde los resultados de la búsqueda, vaya a Símbolo del sistema y haga clic derecho en él
- Seleccionar Ejecutar como administrador
-
Escriba los siguientes comandos y, a continuación, pulse Intro después de cada uno:
- exe /delete /tn «MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates»
- exe /delete /tn «MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance»
- exe /delete /tn «MicrosoftOfficeOffice ClickToRun Service Monitor»
Paso 3: Finalizar las tareas de Click-to-Run en el Administrador de tareas
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Administrador de tareas
- Haga clic en en la ficha Proceso
-
Compruebe si estos procesos se están ejecutando, haga clic con el botón derecho del ratón en cada uno de ellos y haga clic en Finalizar tarea.
- .exe
- Configuración*.exe
Paso 4: Eliminar accesos directos del menú Inicio
- Clic derecho Inicio
- Escriba CMD en el cuadro del campo de búsqueda
- Haga clic con el botón derecho Símbolo del sistema en los resultados de la búsqueda
- Seleccionar Ejecutar como administrador
- Tipo %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms
- Pulse Introducir
- Eliminar la carpeta Microsoft Office 16 (o la carpeta de Office en su equipo)
Paso 5: Eliminar las subclaves del registro relacionadas con Office
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Tipo regedit
- Haga clic en Ok o presione Entrar
-
Se abrirá el Editor del Registro. Borrar estas subclaves:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
- HKEY_LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
- HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice
- Una vez que haya terminado, elimine la clave de Office
Paso 6: Eliminar archivos de Office
- Clic derecho Inicio
- Seleccionar Ejecutar
- Tipo %Archivos de programa%
- Haga clic en Ok o presione Entrar
- Eliminar la carpeta Microsoft Office 16 (o la carpeta de Office en su equipo)
- Abrir de nuevo el cuadro de diálogo Ejecutar
- Tipo %ProgramFiles(x86)%
- Haga clic en Ok o Presione Entrar
- Eliminar la carpeta de Microsoft Office
5. Descargue e instale office de nuevo para corregir el error 500 en Microsoft Teams
Aquí está cómo hacer esto:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft
- Seleccione Instalar
- Haga clic en Ejecutar
- Si ves Youre good to go , click Todo hecho
¿Funcionó alguna de estas soluciones para usted? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad
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