¿Tienes una impresora Epson? ¿Está obteniendo el código de error 0x97 en su impresora? Debe estar preguntándose por qué se produce este error durante el proceso de impresión. Continúe leyendo a continuación, tenemos más para hablar de este problema.
Las impresoras Epson son ampliamente utilizadas en todo el mundo; sin embargo, muchos usuarios, especialmente los usuarios de impresoras Epson de larga duración, informaron que el código de error Epson 0x97 aparece durante el proceso de impresión.
Este error aparece en el indicador con un aviso para apagar y encender la impresora. Una vez que se produce este error, la impresora detiene la impresión, impidiendo así que se produzca cualquier actividad de impresión.
El error 0x97 se debe a problemas con el hardware interno de la impresora. Para solucionar este problema de la impresora se requieren soluciones técnicas prácticas que hemos recopilado en este artículo.
Índice del contenido
Soluciona el error de la impresora Epson 0x97 utilizando estas soluciones
Solución 1: utilice el solucionador de problemas de impresoras de Microsoft
En primer lugar, considere la posibilidad de utilizar la herramienta de solución de problemas de impresoras de Microsoft para solucionar el problema del error. Mientras ejecuta el solucionador de problemas, es posible que se le pida que desenchufe o acople la impresora.
Sin embargo, asegúrese de seguir las instrucciones después de ejecutar el solucionador de problemas. Descargue y utilice el solucionador de problemas de la impresora de Microsoft siguiendo estos pasos:
- Vaya al enlace aquí .
- Descargue e instale el solucionador de problemas en su PC con Windows.
- Siga las instrucciones para corregir el error de la impresora.
Otra alternativa a este método es utilizar el manual de usuario incluido en la caja del paquete de la impresora. Localice el problema de error y las posibles soluciones como se indica en el manual de usuario.
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Solución 2 – Desenchufar y enchufar
Cuando se produce un error 0x97 en una impresora Epson, el indicador requiere que la impresora se apague y vuelva a encenderse. Este proceso requiere que se desenchufe de la fuente de alimentación y del enchufe a la fuente de alimentación. A continuación se explica cómo realizar el desenchufe y el enchufe:
- Desconecte todos los cables USB y los cables conectados a la impresora.
- Abra la carcasa de la impresora y retire el papel atascado.
- Retire los cartuchos de impresora y guárdelos en un lugar seguro.
- Por lo tanto, como la impresora está desconectada, pulse el botón de encendido de su PC. Esto liberará cualquier resto de corriente que quede en su impresora.
- Vuelva a conectar todos los cables de alimentación y los USB conectados a la impresora.
- Encienda la impresora después.
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Solución 3 – Limpie la impresora con un pañuelo húmedo
Además, podría producirse un código de error 0x97 porque la impresora ha acumulado polvo, lo que ensucia la impresora.
Otros factores incluyen: tinta de desecho alrededor del rociador de cabezal, partículas de papel dentro del rodillo y la presencia de elementos no deseados dentro de la impresora.
Recomendamos encarecidamente que limpie la impresora con un paño húmedo (preferiblemente húmedo). A continuación, se indica cómo limpiar la impresora:
- Apague su impresora Epson
- Abra la carcasa de la impresora con cuidado.
- Ahora, toma un pañuelo y usa agua tibia para mojarlo.
- Por lo tanto, limpie los componentes internos de la impresora, especialmente la almohadilla mecánica y otras áreas sensibles.
- Después, retire el pañuelo y espere 15 minutos.
- A continuación, ensamble la impresora y enciéndala con el botón de encendido.
Solución 4 – Actualizar los controladores
Si tienes este problema con la impresora Epson, es posible que el problema esté relacionado con los controladores. Para solucionar el problema, se recomienda que actualice los controladores a la última versión y compruebe si esto ayuda. Este es un procedimiento bastante sencillo, y puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante de la impresora y descargando los controladores más recientes para su modelo.
Una vez que haya descargado los últimos controladores, instálelos y compruebe si el problema sigue ahí. Si la descarga manual de controladores le parece un poco tediosa, es posible que pueda solucionar el problema utilizando herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater .
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Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta pueden no ser gratuitas
Esta herramienta le permitirá actualizar automáticamente sus controladores con sólo unos pocos clics, por lo que es el método más sencillo y rápido de actualizar sus controladores.
Solución 5 – Comuníquese con un especialista en hardware
Otra opción es embalar la impresora dentro de una caja y entregarla a un especialista en hardware para su reparación. Algunos usuarios que entregaron sus impresoras epson a especialistas en hardware se quejaron de los costosos cargos incurridos al reparar sus impresoras.
Sin embargo, si la impresora viene con una orden judicial, es posible que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un reemplazo completo.
Por consiguiente, si prueba alguna de las correcciones que hemos enumerado anteriormente y sigue recibiendo este error, le recomendamos encarecidamente que cambie a una nueva impresora. Esperamos que hayas resuelto el problema usando las correcciones que te indicamos. Siéntase libre de comentar más abajo.
Nota del editor : Esta entrada fue publicada originalmente en octubre de 2017 y desde entonces ha sido renovada y actualizada para mayor frescura, precisión y exhaustividad.