La realización de encuestas formales para entender cómo los clientes potenciales perciben sus productos o servicios es una de las necesidades más básicas de un negocio. La mayoría de los gerentes de empresas han tenido la experiencia de realizar una encuesta por Internet, pero aún no han aprovechado toda la gama de beneficios que ofrece el software de encuestas en línea .
Estas herramientas le permiten controlar el comportamiento de sus clientes y adaptar sus productos y servicios en consecuencia. Por ejemplo, puede medir el nivel de satisfacción de los usuarios, descubrir defectos en sus productos o servicios, y también puede saber qué esperan y les gusta de sus productos o servicios.
Después de que descubras exactamente lo que les gusta y lo que no les gusta a los usuarios, podrás aumentar su compromiso con tu negocio. Con la ayuda del software de encuestas, no sólo obtendrá información sobre lo que les gusta a los consumidores, sino que también los conocerá. Usted aprenderá información sobre su edad, género, pasatiempos, ocupaciones y ubicación. Todos estos detalles son significativos porque le permitirán aprender más sobre su audiencia principal.
Las encuestas en línea son más rápidas y baratas porque la información se recopila automáticamente y usted no tendrá que esperar a que vuelvan los cuestionarios en papel. Además, puede actuar rápidamente utilizando los datos recogidos para crear gráficos para un análisis detallado.
Índice del contenido
El mejor software de encuestas para PC con Windows
CallidusCloud CX
CallidusCloud CX le proporciona la última suite para aprovechar al máximo sus comentarios.El software permite a los usuarios crear encuestas y utilizar la información para centralizar, analizar y actuar en base a los comentarios de los clientes.
Podrá obtener una respuesta positiva, relevante y constante con los flujos de trabajo existentes para impulsar sus ventas y motivar a sus agentes de servicio. También obtendrá un desglose diferente de los comportamientos que crearán grandes experiencias dentro y fuera de su empresa.
Puede programar una demostración en sitio web de CallidusCloud CX .
Qualtrics promete ser una de las plataformas de investigación empresarial más fiables del mundo, con más de 8.500 marcas y 99 de las 100 mejores escuelas de negocios que la utilizan para tomar las decisiones más críticas.
Usando la herramienta, usted será capaz de rastrear el comportamiento del consumidor a través de varios segmentos, comparar su compañía contra la competencia, realizar investigaciones académicas sofisticadas, pruebas de productos y publicidad.
Qualtrics proporciona soluciones robustas para pruebas de concepto, investigación de la experiencia del usuario y fijación de precios. Ofrecerá acceso de autoservicio a cualquier persona de una organización, no sólo a expertos capacitados.
Con esta herramienta, puede crear, probar y modificar encuestas al instante sin necesidad de codificación y le ofrecerá opciones intuitivas y potentes de lógica de flujo de encuestas para adaptarlas a sus necesidades.
Puede aprovechar más de 100 tipos de preguntas, datos incrustados, lógica avanzada de visualización y ramificación, cuotas, triggers, compatibilidad móvil y fuera de línea, aleatorización y todas las funciones avanzadas que necesite.
Para solicitar una demostración, vaya a Qualtrics official website .
Puede crear rápidamente encuestas y sondeos en línea con este intuitivo programa basado en la web.QuestionPro le permite crear su propia encuesta, copiar una plantilla escrita profesionalmente, e incluso subir su encuesta directamente desde un archivo de Word. Le ofrece más de 30 tipos de preguntas y muchos temas de color, y facilita enormemente la creación de encuestas atractivas.
Usando esta herramienta, usted podrá llegar a sus clientes dondequiera que estén. Puede utilizar el sistema de correo electrónico, la integración en el sitio web, también puede crear pop-ups y encuestas de salida, y puede publicar en los medios de comunicación social.
QuestionPro facilita el análisis al ofrecer un conjunto completo de funciones de generación de informes tales como resumen en tiempo real, tablas dinámicas, análisis de tendencias, herramientas de segmentación y análisis de texto. También podrá exportar los datos de su encuesta a SPSS, Excel, CSV. Finalmente puede compartir sus resultados con informes formateados en Word y PowerPoint, y puede generar fantásticas infografías.
QuestionPro está disponible por una cuota mensual de $15.00 por mes . Los paquetes corporativos cuestan $75.00.
CheckMarket 
CheckMarket es una herramienta fácil de usar que facilita la creación de grandes encuestas que funcionarán en móviles y en cualquier otro lugar. Podrá enviar sus encuestas por correo electrónico, papel, medios sociales y mensajes de texto. Las herramientas le ayudarán a encontrar perspectivas en los resultados de su encuesta y podrá obtener los datos procesables que necesita para mejorar a través de informes, análisis de texto y cuadros de mando.
Con esta herramienta, puede llevar sus encuestas al siguiente nivel con sus funciones empresariales, como notificaciones automáticas por correo electrónico, Twitter, Zendesk, Slack y mucho más. Con esta herramienta, obtendrá una amplia gama de servicios profesionales, desde scripts hasta análisis personalizados para obtener lo mejor de sus encuestas.
Para obtener más información sobre precios, vaya a sitio web de CheckMarket .
Las encuestas en línea son una gran herramienta para que las personas y las organizaciones lleven a cabo sus propias investigaciones. Son rápidos y puedes obtener los resultados en poco tiempo. Compruébelos todos y elija la herramienta que mejor se adapte a sus necesidades.