Muchos usuarios han informado recientemente que hay algunos problemas con el proceso de instalación de Windows 8, 8.1 y Windows 10. Como todos sabemos, aunque estas plataformas son estables y excelentes tanto en el rendimiento como en las funciones integradas, hay algunos problemas molestos y estresantes. Tal vez el mayor problema esté relacionado con el «error» de la pantalla en negro que ocurre cuando intenta instalar o actualizar su sistema operativo Windows 8, 10.
Por lo tanto, si tiene problemas con la pantalla en negro , no se asuste y lea las pautas a continuación, ya que trataremos de solucionar fácilmente este problema de Windows 8 y Windows 8.1, 10. Ahora, dado que Microsoft notó tantas quejas, la compañía decidió proporcionar algunas instrucciones para aplicar a fin de corregir la pantalla en blanco recibida en el proceso de instalación de Windows 8.1. Por lo tanto, al seguir los pasos a continuación, aprenderá cómo solucionar el problema de la pantalla negra aplicando la solución propia de Microsoft, aunque la compañía todavía está trabajando en una ruta dedicada que debería usarse para abordar este molesto problema de manera predeterminada.
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Sobre este asunto, también puede verificar cómo ver los detalles de BSOD en Windows 8, 10 o cómo solucionar problemas de compatibilidad en Windows 8, 8.1, 10 . Ahora, siga los pasos a continuación e intente reparar su sistema Windows 8 o Windows 8.1, 10. Además, consulte nuestros propios consejos si el método presentado a continuación no funciona como se esperaba.
Índice del contenido
Cómo arreglar el problema de la pantalla negra en Windows 8 u 8.1, 10
- Método oficial proporcionado por Microsoft
- Actualiza tus controladores gráficos
- Desactiva tu software antivirus
1. Método oficial proporcionado por Microsoft
- Necesita tener su disco de arranque de Windows 8, 8.1, 10.
- Inserte el DVD en su dispositivo y reinicie el teléfono.
- En caso de que necesite cambiar el orden de arranque, simplemente presione la tecla F9 de su teclado.
- Preste atención ya que tendrá que » presionar cualquier tecla » para arrancar desde un CD / DVD, hágalo.
- Ahora comenzará la secuencia de instalación; espere mientras se cargan todos los archivos de Windows.
- Luego se mostrará la ventana predeterminada del instalador de Microsoft.
- Desde allí, haga clic en » siguiente «.
- A continuación, toque la opción «Solucionar problemas» ubicada en la esquina inferior izquierda de la pantalla del instalador de Windows.
- En la siguiente ventana, seleccione » Solucionar problemas de actualización o restablecer su PC, o use herramientas avanzadas » y luego diríjase a » Opciones avanzadas «.
- Abra una ventana de símbolo del sistema dentro del proceso de instalación seleccionando la opción » Símbolo del sistema «.
- En la ventana de cmd que se mostrará, escriba «C:» presione enter y luego escriba » bootrec / fixmbr » y presione enter al final.
- Debería ver el mensaje «La operación se completó correctamente» en su dispositivo.
- En cmd, escriba «salir» y presione Entrar.
- Rechace el DVD de instalación de Windows 8, 8.1, 10 y seleccione «apagar su PC».
- Espere mientras su dispositivo se está apagando; reiniciar y eso es todo. Ahora, así es como puede reparar la pantalla en negro en Windows 8 y Windows 8.1, 10
2. Actualice sus controladores gráficos
Básicamente, este problema es causado por problemas de incompatibilidad de controladores . Por lo tanto, si los pasos anteriores no funcionan para usted, también puede intentar instalar los últimos controladores gráficos en modo seguro. Ahora, si necesita instalar los controladores AMD también antes de reiniciar su PC en modo normal, no olvide desinstalar Lucid MVP ya que esta solución funcionó para muchos usuarios de Windows 8 y Windows 8.1, 10.
3. Desactive su software antivirus
Otra causa común de problemas de pantalla en negro después de instalar la última versión del sistema operativo Windows podría ser su software antivirus. De hecho, muchos usuarios que instalaron la actualización de abril de Windows 10 experimentaron problemas con la pantalla en negro durante la actualización. Después de deshabilitar temporalmente sus soluciones de seguridad, pudieron instalar la nueva versión del sistema operativo.
Por lo tanto, intente estos pasos y vea si puede resolver la pantalla en negro desde su sistema Windows 8, 8.1, 10. Además, use los comentarios presentados a continuación para compartir su experiencia con nosotros y para señalar cualquier otra solución que pueda funcionar y ayudar a otros usuarios de Microsoft; también actualizaremos esta guía paso a paso en consecuencia.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2014 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.