Si está usando un sistema operativo Windows 8 o Windows 10 y su cursor se congela, salta o desaparece durante sus juegos o mientras hace algo en el trabajo, este tutorial le ayudará a entender por qué está haciendo esto y también qué puede hacer para solucionar este problema aplicando una solución permanente en Windows 8 o Windows 10.
Windows 8 y Windows 10 tiene una característica incorporada que se supone que hace que el cursor desaparezca mientras escribe.
Esta característica es muy útil cuando se utiliza un dispositivo portátil con Windows 8 o Windows 10, ya que si tiene el cursor activo, saltará por todas partes si lo toca accidentalmente al escribir algo.
Siguiendo las instrucciones que se indican a continuación, puede resolver los problemas con el cursor de Windows 8 y también saber cómo usar correctamente las funciones del cursor.
Índice del contenido
Pasos para resolver el cursor en Windows 8, 10 si se congela, salta o desaparece
https://www.youtube.com/embed/CsM0xiB7cmIProblems con el ratón puede afectar a su experiencia de usuario, y los usuarios informan de los siguientes problemas con el cursor del ratón:
- P ointer se congela W indows 10 – Según los usuarios, el problema común con el ratón es la congelación del puntero. Los usuarios reportaron que su puntero se congela al azar en Windows 10.
- El cursor se congela cada pocos segundos – Otro problema con el cursor del ratón es la congelación frecuente. Debido a este error, no podrá realizar ni siquiera las tareas básicas.
- El cursor se congela al escribir – Esta es una variación de este problema, y muchos usuarios reportaron que su cursor se congela al escribir. Esto suena como un error extraño, pero debería ser capaz de arreglarlo con una de nuestras soluciones.
- El cursor se congela y luego desaparece – A veces el cursor puede congelarse y luego desaparecer. Esto puede ser un gran problema, y lo más probable es que sea causado por un conductor problemático.
- El cursor no se mueve – Otro problema que puede aparecer con el ratón es la incapacidad de mover el cursor. Según los usuarios, su cursor está atascado en su sitio y es completamente incapaz de moverse.
- El cursor salta alrededor – Uno de los problemas más comunes es el cursor saltarín. Esto puede ser un problema molesto, pero debería ser capaz de solucionarlo con una de nuestras soluciones.
- El cursor no se muestra – Este es otro problema que los usuarios reportaron en sus PCs. Según ellos, su cursor desaparece y no pueden usar el ratón.
Solución 1 – Deshabilitación de la característica de desaparición en Windows 8
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón en el icono del Escritorio desde el menú de inicio de Windows 8, 10.
- Mueva el cursor del ratón a la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Aparecerá un menú y deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón en el icono Configuración que tiene allí.
- Haga clic con el botón izquierdo del ratón en la función Panel de control .
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Haga clic con el botón izquierdo en el icono del ratón .
- Se abrirá una ventana con Propiedades del ratón ; tendrá que hacer clic con el botón izquierdo en la pestaña Opciones del puntero en la parte superior de la ventana.
- Tendrá que desmarcar la casilla junto a Ocultar puntero mientras escribe .
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Haga clic con el botón izquierdo en el botón OK en la parte inferior de la pantalla.
- Cierre todas las ventanas abiertas y reinicie el dispositivo Windows 8 o Windows 10.
Solución 2 – Solucionar los saltos inesperados o los problemas de congelación en Windows 8
- Abrir Panel de control .
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En la ventana Panel de control deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón en Buscar y corregir problemas .
Nota: La función Buscar y corregir problemas se encuentra en la sección Sistema y seguridad .
- Se mostrará una ventana de solución de problemas , desde el lado derecho de la ventana haga clic con el botón izquierdo en la opción Hardware y sonido .
- Ahora, en la categoría Device , haga clic con el botón izquierdo en Next para el botón Hardware and Devices .
- Se iniciará un escaneo y una vez finalizado, deberá hacer clic con el botón izquierdo del ratón en Aplicar esta corrección .
- Cierre las ventanas que tiene abiertas.
- Reinicie el dispositivo Windows 8 o Windows 10 y vea si aún tiene este problema.
Solución 3 – Desmarque la función de precisión del puntero Enhance
Según los usuarios, si el cursor se congela, salta o desaparece, puede solucionar fácilmente el problema simplemente desactivando la función de mejora de la recesión del puntero. Para ello, siga estos pasos:
- Abra Panel de control y navegue a la sección Ratón .
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Navegue hasta la ficha Opciones de puntero y desactive la función Mejorar la precisión del puntero . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de desactivar esta función, los problemas con el cursor deberían desaparecer.
Solución 4 – Reinstale el controlador del ratón
Actualizar los controladores manualmente
A veces este problema puede ocurrir debido al controlador del ratón. Varios usuarios reportaron que su ratón fue reconocido como un PS/2 en lugar de un ratón USB, y eso causó que aparecieran varios problemas. Si el cursor se congela, salta o desaparece, puede solucionar el problema reinstalando su controlador. Para ello, siga estos pasos:
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Presione Windows Key + X para abrir el menú Win + X y seleccione Administrador de dispositivos desde el menú.
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Localice su ratón, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Desinstalar dispositivo .
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Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Desinstalar .
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Después de hacer esto, su ratón será desactivado. Con las teclas del teclado puede navegar a Acción> Buscar cambios en el hardware . Si no puede abrir este menú con su teclado, simplemente reinicie su PC.
Después de hacer esto, su ratón será detectado y podrá usarlo de nuevo sin ningún problema.
Actualizar automáticamente los controladores
Si este método no funciona o no tiene los conocimientos informáticos necesarios para actualizar/reparar los controladores manualmente, le recomendamos encarecidamente que lo haga automáticamente utilizando la herramienta Driver Updater de Tweakbit. Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida de cómo hacerlo.
- TweakBit Driver Updater
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Una vez instalado, el programa comenzará a escanear automáticamente su PC en busca de controladores obsoletos. Driver Updater comprobará las versiones de los controladores instalados con su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete el escaneo. -
Una vez finalizado el análisis, obtendrá un informe sobre todos los controladores problemáticos que se encuentran en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace «Actualizar controlador» situado junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón$0027Actualizar todo$0027 en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.
Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá pulsar el botón `Actualizar$0027 varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.
Disclaimer : algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.
Solución 5 – Desactivar la zona de control de HP
Si el cursor se congela, salta o desaparece, es posible que el problema esté relacionado con la zona de control de HP. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente desactivando HP Control Zone. Para ello, siga estos sencillos pasos:
- Navegar a la sección Ratón en Panel de control .
- Vaya a la pestaña Zona de control HP y desactive Zona de control HP . Haga clic en Aplicar y Aceptar .
Después de deshabilitar esta función, sus problemas con el ratón deben ser resueltos. Tenga en cuenta que es posible que la zona de control de HP no esté disponible en su PC, a menos que se trate de un dispositivo HP.
Solución 6 – Eliminar AdAware
A veces, las aplicaciones de terceros pueden causar problemas con el ratón. Muchos usuarios reportaron que su cursor se congela, salta o desaparece debido a AdAware. Esta es una aplicación anti-spyware sólida, pero a veces puede causar que aparezcan varios problemas.
Los usuarios informaron que la desinstalación de AdAware solucionó el problema por ellos, así que no dude en intentarlo. Si quieres seguir usando esta aplicación, asegúrate de actualizarla a la última versión y comprueba si esto resuelve el problema.
Solución 7 – Desactivar controladores de ratón adicionales del Administrador de dispositivos
Según los usuarios, pueden surgir problemas con el cursor debido a la existencia de varios controladores de ratón en el PC. Si el cursor se congela, salta o desaparece, es posible que tenga que desactivar controladores de ratón adicionales en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
- Abra Administrador de dispositivos y navegue a la sección Ratones y otros dispositivos señaladores .
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Si ve varias entradas en esta sección, deberá deshabilitar todos los dispositivos que no esté utilizando. Para ello, simplemente haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo que desea desactivar y seleccione Desactivar dispositivo en el menú.
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Aparecerá la ventana de confirmación. Haga clic en Sí para continuar.
Después de retirar los dispositivos adicionales, el problema debe resolverse por completo.
Solución 8 – Retroceder al controlador anterior
A veces pueden aparecer problemas con el cursor debido a los nuevos controladores. Según los usuarios, este problema puede aparecer si ha actualizado recientemente el ratón o el controlador del panel táctil. Si el cursor se congela, salta o desaparece, deberá volver al controlador anterior. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra Administrador de dispositivos y localice el dispositivo problemático. Haga doble clic en el dispositivo para abrir sus propiedades.
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Cuando se abra la ventana Propiedades , vaya a la pestaña Driver y haga clic en el botón Roll Back Driver .
Después de volver al controlador anterior, compruebe si el problema está resuelto. Si la opción Roll Back Driver no está disponible, es posible que tenga que volver a instalar el controlador siguiendo los pasos de Solution 4 .
Vale la pena mencionar que Windows a veces puede actualizar automáticamente los controladores y hacer que este problema reaparezca. Para evitarlo, consulte nuestro artículo sobre cómo evitar que Windows actualice automáticamente controladores específicos.
Solución 9 – Desactivar Realtek HD Audio Manager
Según los usuarios, a veces Realtek HD Audio Manager puede causar problemas con el cursor. Si el cursor se congela, salta o desaparece, debe evitar que Realtek HD Audio Manager se inicie automáticamente con su PC. Para ello, siga estos pasos:
- Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para abrir el Administrador de tareas .
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Cuando se abra el Administrador de tareas , vaya a la pestaña Inicio . Localice Realtek HD Audio Manager , haga clic con el botón derecho del ratón y elija Disable .
Una vez hecho esto, reinicie su PC y compruebe si el problema reaparece. Si no puede encontrar Realtek HD Audio Manager en la lista, puede solucionar el problema yendo a C:Program FilesRealtekAudioHDA y renombrando FMAPP.exe . Después de hacer esto, la aplicación ya no se iniciará automáticamente con su PC.
Solución 10 – Asegúrese de que su dispositivo esté habilitado
Si este problema aparece en su portátil, debe comprobar si su dispositivo está habilitado. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a Panel de control> Ratón .
- Navegue hasta la última pestaña de la derecha y asegúrese de que el dispositivo está habilitado.
Después de hacer eso, el ratón volverá a aparecer y todo volverá a funcionar. Tenga en cuenta que es posible que tenga que realizar estos pasos utilizando el teclado.
Cómo corregir otros problemas relacionados con el cursor
Este error no es el único que puede molestarte. Hay muchos problemas relacionados con el cursor que uno podría tener en un PC con Windows. Es posible que haya encontrado otros problemas de cursor similares y tenemos múltiples soluciones para bastantes de ellos:
- Pantalla negra con cursor en Windows 10
- El cursor del ratón desapareció en Windows 10
- Cursor del ratón saltando mientras escribe en Windows 8, 10
- El puntero del ratón desapareció en Windows 8.1
- El cursor se vuelve invisible en Windows 8.1
Háganos saber en la sección de comentarios si estas soluciones fueron útiles para solucionar varios problemas con el cursor del ratón. Estamos continuamente buscando otras soluciones y si encontramos alguna, nos aseguraremos de actualizar el artículo con las soluciones pertinentes.
Por lo tanto, si sigue cuidadosamente las instrucciones publicadas anteriormente, deberá solucionar cualquier problema relacionado con el cursor en Windows 8 o Windows 10 y continuar con su trabajo. No dude en escribirnos si tiene alguna otra pregunta sobre este artículo.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en octubre de 2014 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.